/ศูนย์ช่วยเหลือ
    📊 ภาพรวม & แผนธุรกิจ

    📥Team Inbox

    ตอบลูกค้าทุกช่องทางจากกล่องเดียว พร้อม AI ช่วยร่างคำตอบ

    วัตถุประสงค์

    รวมการสนทนาจาก LINE, Web Chat, Messenger, WhatsApp ให้ทีมงานตอบจากที่เดียว มี AI Suggested Reply ช่วยร่างคำตอบ และระบบ Handoff จากบอทมาคน

    AI Handoff

    เมื่อบอทตอบไม่ได้หรือถูก trigger 'human_handoff' ระบบจะสร้าง Handoff Summary ให้ทีมเห็นบริบทสนทนาทั้งหมดทันที

    ตอบกลับ

    พิมพ์คำตอบเอง หรือกด 'ใช้คำตอบที่ AI แนะนำ' แล้วแก้ไขก่อนส่ง