/ศูนย์ช่วยเหลือ
    🤖 AI Bot & แชนแนล

    🤖Bot Builder

    สร้าง flow บอทแบบ visual ลาก-วาง

    วัตถุประสงค์

    ออกแบบ flow บอทด้วย Visual Builder รองรับ Trigger (keyword/intent), Condition, Action (reply/api_call/handoff/trigger_workflow), Else path และ PII Consent Gate

    สร้างบอทใหม่

    1. กด 'สร้างบอท' ที่หน้า Bot List

    2. ตั้งชื่อ + ใส่คำอธิบายธุรกิจ

    3. เปิดหน้า Builder → เพิ่ม Node (Trigger → Condition → Action)

    4. ลากเชื่อม Node ตามลำดับ flow

    5. กด 'Publish' เพื่อใช้งานจริง

    ทักทายตามแบรนด์

    ใส่ชื่อแบรนด์ใน Business Profile แล้วบอททุกตัวจะเริ่มต้นสนทนาด้วยข้อความทักทายที่อ้างถึงชื่อแบรนด์อัตโนมัติ

    เชื่อมกับ Workflow

    ใช้ Action type 'trigger_workflow' เพื่อเรียก Workflow Manager จากใน flow บอท (ดูเมนู Workflows)