/ศูนย์ช่วยเหลือ
    📈 ระบบ & การวัดผล

    📈Bot Analytics

    วิเคราะห์ประสิทธิภาพบอท

    วัตถุประสงค์

    ดูจำนวนสนทนา, อัตราตอบ, intent ที่ trigger บ่อย, การ handoff ไปคน — แยกตามบอทและช่องทาง

    ตัวชี้วัด

    Conversations, Active Users, Intent Distribution, Handoff Rate, Avg Response Time