/ศูนย์ช่วยเหลือ
    🤖 AI Bot & แชนแนล

    📚Knowledge Base

    อัปโหลดเอกสารให้ AI ตอบลูกค้าจากความรู้ของคุณ

    วัตถุประสงค์

    อัปโหลด PDF/TXT/MD/CSV (≤20MB) ระบบจะแยกเป็น chunks และให้บอทใช้ตอบลูกค้าด้วย context จากเอกสาร

    การอัปโหลด

    ลากไฟล์มาวางหรือกดปุ่มเลือกไฟล์ → ระบบประมวลผลอัตโนมัติ (status: processing → ready)

    ไฟล์ไทยรองรับ — ระบบ sanitize ชื่อไฟล์ให้

    แนะนำขนาดไม่เกิน 5MB ต่อไฟล์เพื่อความเร็วในการตอบ

    เชื่อมกับบอท

    ในหน้า Bot Builder → Business Profile → เลือกเอกสารที่ต้องการให้บอทใช้